Shipping policy
1. Quels sont les délais et les tarifs de livraison ?
Les tarifs et les délais de livraison sont les mêmes que vous commandiez par téléphone ou par Internet. Voici la grille de tarif et les délais applicables. Nous offrons la livraison gratuite avec tout achat de 125$ et plus.
2. Toujours rien reçu?
Vous pouvez suivre votre commande en ligne grâce au numéro de repérage que nous vous enverrons lorsque votre colis quittera notre entrepôt. Le lien Internet pour faire le suivi auprès de Poste Canada vous sera également fourni dans ce courriel. Avec votre numéro de repérage en main, cliquez simplement sur le lien afin de connaître votre date de livraison:
http://www.canadapost.ca/cpotools/apps/track/personal/findByTrackNumber?execution=e2s1
3. Est-il possible de livrer à une tierce personne?
Oui, c'est avec plaisir que nous livrerons votre colis à une tierce personne partout à travers le Canada. Il suffit de mentionner l'adresse de la personne comme adresse de livraison. Les frais d’expédition applicables à la province de livraison s’appliqueront. Il vous faudra faire autant de commandes individuelles que vous avez d'adresses différentes de livraison.
4. Puis-je faire livrer à l'étranger?
Le site carolineneron.com livre partout à travers le Canada, pour passer une commande aux USA, vous pouvez visiter notre site : www.carolineneronusa.com.