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Caroline Néron

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ENTRETIEN ET RÉPARATIONS

CONSEILS D'ENTRETIEN DES BIJOUX

Pour mieux préserver vos bijoux

  • Évitez le contact avec l'eau, les produits de beauté (parfum, crème, fixatif, etc.), les détergents et le chlore.
  • Nettoyez vos bijoux avec un linge doux. Nous proposons des linges à bijoux prévus à cet effet.
  • Conservez vos bijoux dans la pochette fournie à l'achat.

RÉPARATION ET AJUSTEMENT

Tout bijou dont la défaillance relève d'un problème de production et/ou de manufacture sera réparé sans frais. Pour les bijoux n'étant pas sous garantie, un frais de base de 10$ sera applicable plus des frais variables selon le cas.

Selon les modèles, certains ajustements sont possibles, comme agrandir ou raccourcir les chaînes.

Informez-vous à votre conseiller au service à la clientèle pour plus d'information: services@carolineneron.com ou 1-855-99NERON.

CONSEILS D'ENTRETIEN DES ACCESSOIRES DE CUIR

Votre sac à main ou accessoire de cuir a été confectionné avec du cuir de haute qualité en utilisant des méthodes traditionnelles de traitement et teinture pour conserver la souplesse et la douceur naturelle de la matière. 

  • Évitez d’exposer votre produit de cuir au soleil de façon intense et prolongée et veillez à le tenir éloigné de l’eau/liquide, de la chaleur ou de toutes autres conditions extrêmes.
  • Prenez garde à la friction entre votre accessoire de cuir et des matières de couleur claires, car le cuir peut déteindre si la friction est excessive ou prolongée.
  • Advenant que votre sac ou accessoire de cuir serait sale ou taché, consultez d’abord nos conseillers en boutiques ou un professionnel.
  • À l’exception des cuirs poreux comme le suède et le nubuck, il est conseillé de frotter délicatement le cuir avec un linge sec ou légèrement humide pour enlever la saleté ou les impuretés.
  • Utilisez une brosse ou une efface à daim pour nettoyer ou enlever les impuretés des cuirs à surface poreuse.

Informez-vous à votre conseiller au service à la clientèle pour plus d'informations.services@carolineneron.com ou 1-855-99NERON.

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